Beheerde hosting en websiteonderhoud

Hostingbeheer, WordPress-onderhoud en ondersteuning, samengebracht in één afgesproken serviceplan.

Wat deze dienst omvat

Een website heeft na de lancering aandacht nodig. Onze dienst voor beheerde hosting en onderhoud brengt het afgesproken hostingbeheer, WordPress-onderhoud en de ondersteuning samen bij DABA L-GHDA. Het gekozen plan legt vast welk onderhoud en welke ondersteuning u krijgt; dat kan bestaan uit:

  • Updates van WordPress, thema en plugins, met controle van de belangrijkste websitefuncties
  • Geplande back-ups en hersteltests
  • Monitoring van de beschikbaarheid en onderzoek van gemelde problemen
  • Controle van toegangsrechten en afgesproken beveiligingschecks
  • Een afgesproken tegoed voor kleine wijzigingen in bestaande inhoud
  • Een beknopt rapport van uitgevoerd onderhoud, de back-upstatus en openstaande aanbevelingen

Het plan legt de supporturen, eerste reactietijden, bewaartermijn van back-ups en eventuele inbegrepen inhoudswijzigingen vast.

Offerte aanvragen
Beheerde hosting en websiteonderhoud

Hosting en onderhoud in de praktijk

Wat beheerde hosting en websiteonderhoud omvatten, wat uw serviceplan vastlegt en wat erbuiten valt.

Hosting beheerd via infrastructuurpartners

Wij regelen en beheren de hosting van uw website via infrastructuurpartners die voor het project zijn gekozen. Wij coördineren de inrichting van de hosting, de domeinkoppeling en het HTTPS-certificaat, en zijn uw aanspreekpunt voor de diensten die wij beheren.

De hostinglocatie en eventuele betrokken externe partijen staan in uw servicedocumentatie.

Wat uw serviceplan vastlegt

Het plan legt de supporturen, eerste reactietijden, bewaartermijn van back-ups en eventuele inbegrepen inhoudswijzigingen vast. Geautomatiseerde monitoring en geplande taken ondersteunen dit werk; technische problemen en belangrijke wijzigingen worden door een mens beoordeeld.

Wat buiten het plan valt

Nieuwe pagina's, grote wijzigingen en extra functies krijgen een eigen scope en offerte. Domeinverlengingen worden apart van de hosting bijgehouden, en zakelijke e-mail en de verzending van formulieren staan apart in het voorstel.

Wat het onderhoudsrapport bevat

  • Het uitgevoerde onderhoud
  • De status van de back-ups
  • Openstaande aanbevelingen

Woorden die u zult horen

Beheerde hosting
Hosting die wij voor u regelen en beheren, zodat u niet zelf met de hostingpartij hoeft te schakelen.
Update
Een nieuwe versie van WordPress, het thema of een plugin, vaak met oplossingen voor fouten of beveiligingsproblemen. Na het updaten controleren wij de belangrijkste websitefuncties.
Back-up
Een kopie van de bestanden en database van uw website, waarmee de website kan worden teruggezet.
Hersteltest
Een controle of een back-up ook echt kan worden teruggezet — een back-up die niet terug te zetten is, heeft weinig waarde.
Bewaartermijn van back-ups
Hoe lang back-ups worden bewaard voordat de oudste worden verwijderd. Uw plan noemt de termijn.
Beschikbaarheidsmonitoring
Een geautomatiseerde controle of uw website bereikbaar is, zodat een storing wordt opgemerkt en onderzocht.

Uw domeinnaam staat op uw naam, en e-mail, statistieken en andere zakelijke accounts die van u zijn, blijven onder uw beheer. Wij documenteren de toegang en leveren de afgesproken bestanden, database-export en service-informatie voor een latere overdracht of verhuizing.

Werkwijze

Vijf stappen van briefing tot lancering — en daarna

01

De briefing afspreken

Wij bespreken uw klanten, bedrijfsdoelen en wat uw website moet doen. Het schriftelijke voorstel legt scope, verantwoordelijkheden, kosten en leveringsvoorwaarden vast.

02

Inhoud en ontwerp voorbereiden

U levert de afgesproken bedrijfsinformatie, teksten en afbeeldingen waarvoor u toestemming heeft. Wij maken een besloten ontwerpvoorbeeld en verzamelen uw gebundelde feedback binnen de afgesproken correctierondes.

03

Bouwen en testen

Wij bouwen de goedgekeurde website en testen de mobiele weergave, navigatie, formulieren en HTTPS. Extra functies krijgen de controles die bij hun scope zijn afgesproken.

04

Goedkeuren en lanceren

U keurt de definitieve website goed vóór publicatie. Wij verzorgen de lancering, controleren de belangrijkste functies en leveren de afgesproken toegang, uitleg en training.

05

Onderhouden en doorontwikkelen

Kiest u een onderhoudsplan, dan verzorgen wij de afgesproken doorlopende taken en ondersteuning. Nieuwe pagina's, grote wijzigingen en extra functies krijgen een eigen scope en offerte.

Websites & hosting

Onze andere diensten

Vertel ons over uw bedrijf

Laat ons weten of u al een website heeft en wat die moet doen. Wij bespreken de passende scope en stellen een voorstel op voor website en hosting.

Offerte aanvragen abdelfattah@daba-l-ghda.com